Descripción
1. NARRATIVA DE TU MARCA ¿POR QUÉ y CÓMO SE VAN A CONECTAR CON TU MARCA?
En este curso vas a aprender las bases para crear la narrativa de tu marca, teniendo en cuenta que es un concepto que permite crear una historia única que guiará toda su actividad comercial. Cuando se crea esta historia tiene la ventaja de mostrarle el futuro de tu marca al consumidor. A partir de esto, indica cómo te diferencias de tus competidores. Por lo tanto, es necesario crear estas narrativas a partir de un concepto sólido. Si hay una idea clara detrás de la narrativa, la marca dará forma a la percepción que el público tiene de ellas. Un buen trabajo logrará crear historias reales en la mente del consumidor. Después de todo, esta es la idea principal detrás de una narrativa de marca.
Es importante señalar que este concepto está relacionado con el storytelling. Por lo tanto, las marcas crearán una historia para ilustrar un concepto de mercado que sigue una empresa. En este primer módulo también comprenderás el concepto de PROPÓSITO DE TU MARCA y cómo lo aplicas a tu negocio para enfocar con mayor claridad tus objetivos y por lo tanto las acciones para lograrlo.
2. CANALES DE CONTACTO
Ya tenemos la MARCA, pero ahora cómo nos damos a conocer? Analizamos cada uno de los canales de contacto, adquisición o comunicación disponibles en el mercado, para identificar cuales son los adecuados para TU MARCA, como también el tipo de contenido a utilizar estratégicamente, dentro de estos canales analizamos tu página web, las fotografías y videos que utilizas, el contenido y la estrategia utilizada, automatización de respuestas, cronograma de contenido mensual (plantilla), configuración de Whatsapp Business.
3. TRÁFICO DIGITAL
Y cuando ya tenemos los canales de contacto definidos, ¿Cómo hacemos para que los posibles clientes lleguen a estos canales?, necesariamente tendremos que hablar de SEO, PAUTA *Facebook y Google ADS, mailing, básicamente y también hablemos de la utilización de Estrategia de Influencer, colaboraciones, Networking, Lead Magnet (Ej: E-Book) y cómo podemos implementar planes de retención y fidelización.
4. MONETIZACIÓN
Ya sabemos como llevar al posible cliente a nuestros canales, ahora tenemos que persuadir y lograr que lleva a cabo la acción que queremos, que al final siempre va a hacer la compra de nuestras habitaciones, nuestros planes turísticos o las actividades que ofrecemos, para esto las estrategias de ventas deben ser claras y rentables, entonces veremos ejemplo reales de innovación en la venta implementado estrategias como la venta cruzada, nos enfocaremos en el diseño de productos (planes y actividades dentro o/y fuera del hotel) y la correcta implementación de la distribución de tarifas en los diferentes portales web de turismo con principios de Revenue Management y reputación Online.
Metodología e Inversión
Duración: 8 horas (2 horas por semana, lunes o martes) .
Costo total: $460.000 por persona por las 4 sesiones.
Facilitadora: Yolima Alvarado González
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